Carrefour tourne la page de son programme de fidélité, une nouvelle ère pour ses fidèles clients. Il laisse place à une nouvelle formule plus directe, plus généreuse.
Vous aviez vos petites habitudes avec la carte Pass ? Des bons d’achat par-ci, des remises spéciales par-là, le tout rangé dans votre portefeuille comme un sésame bien pratique. Eh bien, préparez-vous à un changement de décor. Depuis janvier 2025, Carrefour a décidé de dépoussiérer ses habitudes. Et ce n’est pas un simple coup de pinceau. C’est une refonte totale du programme de fidélité de Carrefour, avec à la clé une promesse : plus d’avantages, plus de simplicité, et surtout, plus d’économies.
Fin du programme de fidélité de Carrefour
Il fallait oser. Après plus de deux décennies de bons et loyaux services, le fameux programme Pass tire sa révérence. Cette carte bancaire, liée à Mastercard, avait séduit des milliers de consommateurs grâce à ses réductions ciblées et ses fameuses « journées Pass », où chaque tranche de 60 euros offrait un joli bonus. C’était devenu un rendez-vous presque rituel pour bon nombre de foyers.
Mais voilà, les temps changent. Carrefour a senti le besoin de repenser ses offres, non pas pour tourner le dos au passé, mais pour mieux répondre aux attentes actuelles. Le programme de fidélité de Carrefour version 2025 se veut plus clair, plus généreux et surtout plus tourné vers les produits de l’enseigne elle-même. La carte Pass, elle, ne disparaît pas. Elle reste en circulation, avec une formule repensée. Le client ne perd rien, bien au contraire. Tous les avantages accumulés sont conservés, et une nouvelle dynamique vient enrichir le tout. Pas de coupure, pas de stress : la transition est fluide. Carrefour joue ici une carte d’intelligence et de continuité, sans brusquer ses fidèles.
Des réductions mieux ciblées et un accès plus simple aux économies
Depuis le 13 janvier 2025, le nouveau visage du programme de fidélité de Carrefour se dévoile avec une idée simple : offrir une journée unique, mais puissante. Fini les dates multiples et les conditions à rallonge. Une journée dédiée, avec 15 % de réduction sur tous les produits des marques Carrefour. Oui, tous. Un vrai coup de pouce sur les produits du quotidien, ceux qui remplissent vraiment le caddie.
En plus de cette nouveauté phare, les autres avantages restent en place. La cagnotte fidélité continue de grossir à chaque passage en caisse. Ceux qui possèdent déjà la carte n’ont absolument rien à faire : tout est maintenu, automatiquement. Pour les autres, l’inscription est facile, en ligne ou directement en magasin. Des bornes permettent même de vérifier le solde, consulter les promotions et suivre ses économies en temps réel. Le programme de fidélité de Carrefour mise sur la transparence et la facilité d’accès, sans jargon inutile ni promesse floue.
Ce virage stratégique n’est pas qu’une opération marketing. C’est une réponse à une réalité : les clients veulent aller à l’essentiel, comprendre leurs avantages en un clin d’œil, et surtout, sentir qu’ils en ont pour leur argent. En misant davantage sur ses propres marques, l’enseigne parie sur la qualité à bon prix, avec l’objectif clair de renforcer la confiance. Une manière aussi de faire redécouvrir la richesse de ses rayons maison.
Derrière cette transformation, il y a une volonté forte de moderniser la relation client. Le programme de fidélité de Carrefour, nouvelle version, n’est pas qu’une suite logique. C’est une refonte audacieuse, qui cherche à s’ancrer dans les usages d’aujourd’hui, tout en respectant ce que les clients ont aimé jusque-là. Une forme de continuité dans l’évolution. Et dans un paysage de grande distribution en perpétuelle mutation, cette démarche pourrait bien faire école.
