Le produit concerné
Actuellement, Carrefour retire du marché la friteuse compacte MANDINE (référence MDF10-19). En effet, les experts ont découvert un défaut de fabrication majeur : l’appareil peut atteindre des températures excessives, créant ainsi un risque sérieux d’incendie.
Tous les détails pour identifier l’appareil
Pour reconnaître cette friteuse MANDINE, disponible uniquement chez Carrefour, plusieurs éléments sont à vérifier. Tout d’abord, recherchez la référence MDF10-19 et le code-barres 3616180985234. Par ailleurs, sachez que Carrefour a commercialisé ce modèle entre le 1er octobre 2019 et le 13 décembre 2024, dans l’ensemble de ses magasins en France métropolitaine.
Les risques identifiés
Les tests techniques ont révélé un problème sérieux. Plus précisément, le défaut provoque un dépassement dangereux des températures normales de fonctionnement. Par conséquent, cette surchauffe peut déclencher un incendie et mettre en danger les utilisateurs. Face à ce risque, Carrefour a donc décidé d’agir sans attendre une intervention des autorités.
Procédure de remboursement
Pour faciliter les retours, Carrefour propose une solution simple. Premièrement, cessez immédiatement d’utiliser votre friteuse. Ensuite, rapportez-la dans n’importe quel magasin Carrefour. Enfin, l’enseigne vous remboursera intégralement jusqu’au 13 mars 2025.
Informations pratiques
Pour accompagner ses clients, Carrefour a mis en place un service dédié. Ainsi, vous pouvez appeler le 0805908070, un numéro gratuit disponible du lundi au samedi, de 9h à 19h. De plus, les conseillers répondront à toutes vos questions sur cette procédure.
Points essentiels à retenir
- Stoppez immédiatement l’utilisation
- Le rappel concerne tous les lots sans exception
- Vous obtiendrez un remboursement dans tous les magasins
- Aucun ticket de caisse n’est nécessaire
- Vous avez jusqu’au 13 mars 2025 pour agir
Source : RappelConso (Référence : 2024-12-0092)
